Linee guida per il ritorno e il rimborso
A partire da: maggio 2025
1. Informazioni generali
Queste linee guida per il ritorno e il rimborso si applicano a tutti gli acquisti nel nostro negozio online su www.diamondz.art .
Il nostro obiettivo è che sei completamente soddisfatto del tuo acquisto.
2. Periodo di ritorno
- È possibile restituire prodotti entro 30 giorni dalla ricevuta - senza dare motivi.
- I progetti realizzati individualmente (su richiesta) sono esclusi dal diritto di ritorno , a meno che non siano danneggiati o difettosi.
3. Condizioni per i resi
- I resi sono possibili solo se gli oggetti sono inutilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale.
- Si sopporta i costi del rendimento, a meno che non si tratti di un difetto o di una falsa consegna.
4.
- Non appena avremo ricevuto e controllato il tuo ritorno, rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni .
- Il rimborso avviene tramite gli stessi mezzi di pagamento che hai usato durante l'ordine.
5. Exchange di prodotti danneggiati
- Hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso? Nessun problema - ovviamente lo scambiamo gratuitamente.
-Perici di inviarci un'e -mail a info@diamondz.art con il tuo numero d'ordine e una foto della mancanza.
6. Contatto per le domande
In caso di domande sul ritorno o sul rimborso, puoi sempre contattarci all'indirizzo: info@diamondz.art